Ping++ 壹帐通存管常见问题

更新于:2020年04月07日 17:38:53

Q:用户创建成功之后还能更新吗?

A:用户创建成功之后不支持更新,创建失败时可以调更新接口。


Q:user 和子商户开户审核周期是多久呢?

A:普通 user 是创建的时候同步返回结果的;对公的子商户开户是银行 T+1 人工审核的。


Q:绑定结算账户什么时候会有结果呢?

A:user 用户绑定结算账户是同步返回绑卡成功或失败的结果的;子商户绑定的对公结算账户打打款验证成功后回返回结果。


Q:亿联银行提现手续费和限额是多少呢?

A:手续费对公10元/笔,对私1元/笔(以实际和渠道签约的合同为准);每个用户单日提现成功最多5笔,单笔小于200万。


Q:亿联银行打款验证失败了怎么办?可以重复打款验证吗?

A:建议从持卡人那里获取到正确的金额后再进行打款验证,打款验证接口2小时内不能重复发起;打款金额72小时有效;


Q:证件上传接口报错【来自渠道的信息:999998|不支持当前操作

A:请按照以下几点排查:

① 调用 查询 User 接口确认该用户是否开户成功,已开户成功的用户无法再调用证件上传接口

② 查询的时候无这个用户,联系 Ping++


Q:绑卡报错【来自渠道的信息:800004|绑卡失败,绑定账户验证失败】

A:请按照以下几点排查:

① 核实用户银行卡四要素是否匹配:姓名、身份证号、银行卡号、银行卡预留手机号

② 让用户联系发卡行确认卡状态是否正常,用户是否是风险用户


Q:开户报错【来自渠道的信息:600014|有效期结束日期格式不正确】

A:有效期结束日期格式不正确,身份证有效期是5年,10年,20年,长期的,按照实际身份证上的有效期传值








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