问题描述

为什么我的 Webhooks 没有收到或者有几分钟的延迟？

可能原因

1、支付宝渠道：没有开通支付宝的查询接口或者支付宝公钥填写不正确。

2、非支付宝渠道：你的服务器响应出现问题。

解决方案

1. 支付宝渠道：

• 【账务明细】接口和【交易查询】接口 需要开通，如何开通参见链接。

• 支付宝公钥正确填写，可参照对应链接：支付宝 APP 支付，支付宝手机网站支付，支付宝当面付，支付宝电脑网站支付（原即时到账）。支付宝公钥不影响支付，但是会用在 Webhooks 回调以及在 Ping++ 平台上的订单状态更新。

2. 非支付宝渠道：

• 基本上是你本身接收 Webhooks 的服务器出现问题，请使用 Ping++ 管理平台 -> 点击对应的应用 -> 应用设置联调工具 -> Webhooks 通知查询工具 -> 选择查询事件、Webhooks Url、查询条件 -> 输入商户订单号或者 Ping++ 流水号 -> 点击搜索，就可以查看到你对应订单的 Webhooks 情况，包括 Ping++ 发送的时间，发送几次，发送内容以及你响应的状态码，相应的内容。