针对 Ping++ 域名 IP 及 HTTPS 证书更新可能引发问题的(临时)解决方案

更新于:2019年02月02日 14:07:37

2018 年 09 月 01 日 00:00,Ping++ 已按计划完成了对 api.pingxx.com 对应的 IP 及 HTTPS 证书的更新。

如果你未及时按照 更新公告 进行验证操作,那么此次变更后,可能会出现由于证书兼容性问题导致的交易不可用,请遵循如下(临时)方案进行处理。

解决方案

1. 修改 HOSTS 配置,将 api.pingxx.com 绑定以下 IP:


  • 218.11.1.207

  • 180.97.163.149


    如何绑定 HOSTS ?→


2. 确认你的服务器是否设置了出口白名单。如果有,请将以上两个 IP 加入白名单。

说明

此方案属于应急规避措施,操作完毕后若交易恢复,说明贵公司尚未根据 更新公告 进行测试,请仔细阅读公告并完成相关测试验证

临时解决方案中绑定的 IP (218.11.1.207 和 180.97.163.149) 将于 2018 年 09 月 17 日释放,所以一旦完成验证,请务必解绑 HOSTS 或根据 更新公告 内容绑定新 IP。

操作完毕后若交易依然未恢复,则可能并不属于本次更新引发的问题,请在 帮助中心 根据报错关键词进行搜索查看解决方案。


若需要人工帮助,请拨打业务咨询专线 400-127-7388(09:00 - 19:00 全年无休)或通过 工单 留言,我们将视问题紧急程度协助你解决问题。


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