API 调用次数超出套餐额度后怎么办?

更新于:2019年04月17日 14:38:09

Ping++ 对不同企业套餐的用户,API 支持的调用次数有所不同,调用详情可以查看 企业套餐介绍

通知提醒

以企业定制版为例,当用户月 API 调用次数达到 50 万次/月,当用户系统用量超过套餐的 80%、90%、100% 时都会触发邮件通知。

  • 用户用量超过套餐 80%、90% 时,各触发邮件通知一次

  • 用户用量超过套餐 100% 时,同时触发邮件通知和短信提醒

  • 用户用量超过套餐 80%、90% 和 100% 后,一共最多触发 3 次通知和提醒

系统会发送提醒邮件至商户的支付负责人邮箱(老商户在没有支付负责人邮箱的情况下会发送邮件到注册邮箱),提示商户 API 调用次数已达到用量的 100%,建议升级套餐。

套餐升级/付费规则

当月使用量超出套餐额度时 :

  • 若当月直接升级套餐,则有机会申请免去超量账单费用(需升级后 提交工单 申请)

  • 若次月初出账单后再升级套餐,则前一月超出部分标准版、专业版以及定制版用户以 10 元/1000 次  的价格收取费用;试用版用户以 100 元/1000次 的价格收取费用(需要 30 天内付款) 

  • 对于已出的超量账单,请于两个月内完成账单支付或联系商务进行套餐升级,否则后续将不允许 API 超量调用。

例:若 1 月 API 调用量超量,2 月 1 日出超量账单。2 月可以正常使用且允许 API 调用量超量。但若 3 月仍未付 1 月的超量费用,则服务受限。(服务受限:仅支持客户对应套餐内的 API 调用,不再允许超量)



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