为什么 webhooks 会延迟?

更新于:2017年11月28日 21:07:26

问题描述:

为什么我的 webhooks 没有收到或者有几分钟的延迟?

可能原因:

1、没有开通支付宝的查询接口或者支付宝公钥填写不正确。

2、你的服务器响应出现问题。

解决方案:

支付宝渠道请确认两点:

1、【账务明细】接口和【交易查询】接口 需要开通,如何开通参见链接

2、支付宝公钥正确填写,可参照对应链接:支付宝 APP 支付支付宝手机网站支付支付宝当面付支付宝电脑网站支付(原即时到账)


非支付宝渠道,基本上是你本身接收 webhooks 的服务器出现问题,请使用 Ping++ 管理平台->联调工具->Webhooks 查询工具,输入订单号或者 charge id 就可以查看到你对应订单的 webhooks 情况,包括 Ping++ 发送的时间,发送几次,发送内容以及你响应的状态码,相应的内容。


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